Aviso de privacidad integral de Hoppy

Comunicaciones y candidaturas

Hoppy utiliza datos de contacto y profesionales para comunicaciones comerciales adicionales, invitaciones y novedades, y conserva candidaturas en bolsa de talento. Para datos no sensibles, el consentimiento puede ser tácito tras poner a disposición este Aviso y ofrecer un medio para manifestar la negativa, siempre que no exista una exigencia de consentimiento expreso por el dato, la operación o la normativa aplicable. Si procede una excepción legal, se documenta su alcance. Estas finalidades no incluyen publicidad dirigida a pacientes con sus datos clínicos.

Pueden rechazarse o revocarse mediante privacidad@hoppy.mx o los controles de la comunicación correspondiente, indicando la finalidad a limitar, sin condicionar servicio o proceso solicitado. La revocación no es retroactiva; la conservación legal subsistente no permite continuar el uso revocado.

Referencias comerciales e imagen

Conforme a las Condiciones, Hoppy puede mostrar la denominación comercial y el logotipo de Clientes para identificar verazmente su relación en el sitio, portafolio y presentaciones corporativas. Cuando identifiquen a una persona física, ésta puede manifestar su negativa o solicitar el cese y retirada mediante privacidad@hoppy.mx, sin condicionar la contratación del servicio.

Con autorización expresa atribuible a la persona médica o a su representante facultado, Hoppy utiliza nombre profesional, especialidad e imagen de los materiales identificados para comunicar la relación y promocionar sus productos y servicios en los canales previstos en las Condiciones: sitio web, páginas de campaña, redes sociales, anuncios digitales, comunicaciones comerciales, presentaciones y portafolio, con difusión internacional durante la relación contractual. Los testimonios y casos de éxito requieren autorización del testimonio, relato y resultados atribuidos, con evidencia de su sustento; ser cliente no acredita por sí solo un aval ni resultados.

La autorización general de nombre comercial y logotipo no comprende esta autorización de imagen, ni la imagen de autenticación o los documentos de verificación quedan disponibles para publicidad. La aceptación general del servicio no sustituye la manifestación expresa sobre los materiales y usos identificados. No se incluyen imágenes de pacientes ni información clínica identificable.

Los materiales autorizados pueden ser accesibles al público por los canales de difusión elegidos; los prestadores y plataformas reciben únicamente lo necesario y siguen el régimen de la sección 8. La persona puede solicitar el cese en privacidad@hoppy.mx. Al concluir la autorización se detienen nuevas publicaciones, se retiran los materiales bajo control de Hoppy y se solicitan las medidas procedentes a los prestadores y plataformas utilizados. Puede conservarse evidencia interna para obligaciones o responsabilidades; no autoriza nuevas publicaciones. La negativa a autorizar estos usos no impide contratar el servicio.

Estadísticas y desarrollo de IA

La preparación de estadísticas y conjuntos para modelos parte de notas de IA validadas y vigentes, conforme a la sección 7 del Anexo. La aceptación del Anexo documenta las instrucciones del consultorio para ambas finalidades, con las fuentes y límites allí descritos; el consultorio puede consultarlas, delimitarlas o retirarlas.

Cuando se acrediten los presupuestos de la excepción de disociación previa del artículo 9, fracción III, de la LFPDPPP, no se exige consentimiento adicional del paciente por las operaciones comprendidas en ella. Si una operación requiere consentimiento, el responsable lo obtiene con el alcance y la forma legalmente exigibles antes de ejecutarla. Su aviso informa el procedimiento, la intervención de Hoppy y los usos de resultados. La aceptación del consultorio no sustituye un consentimiento del paciente que sea necesario.

El consultorio conserva evidencia del fundamento aplicable; Hoppy verifica de manera proporcional procedencia, instrucciones, restricciones y elegibilidad. La evidencia vigente puede cubrir operaciones sucesivas dentro de su alcance. Los registros históricos se evalúan conforme a su procedencia y compromisos aplicables: actualizar documentos no levanta restricciones ni subsana un uso previo ilícito. Una instrucción limitada a estadísticas no comprende preparación para modelos.

Se utilizan solo elementos necesarios autorizados, excluyendo terceros sin fundamento válido y datos de API de Google y sus derivados por combinación o transformación. Si no se separan lícitamente, se excluye la nota. Mientras fuentes e intermedios identifiquen personas, conservan las obligaciones del encargo y no integran una base clínica para fines comerciales propios.

Son Datos Disociados los conjuntos que no permiten identificar, reconocer, individualizar, localizar ni atribuir información a pacientes, profesionales o consultorios de origen, directa o indirectamente, incluso combinados con otras fuentes. Las Estadísticas Disociadas son resultados numéricos agregados con ese estándar; los conjuntos para modelos pueden contener información estructurada y ejemplos clínicos transformados, previa disociación efectiva.

Hoppy verifica y documenta el riesgo considerando identificadores indirectos, grupos reducidos, hechos singulares, información disponible para destinatarios y entregas sucesivas. Quitar nombres, usar códigos o denominar datos «sintéticos» no demuestra disociación.

Los resultados estadísticos verificados se utilizan por cuenta propia exclusivamente para:

a) apoyar la planificación de mensajes, enfoques, inversión y evaluación publicitarios en servicios para clientes, en la promoción de Hoppy y captación de profesionales o consultorios, y en campañas financiadas o patrocinadas por Hoppy en beneficio de profesionales seleccionados;

b) elaborar y suministrar información estadística a profesionales de la salud, consultorios, establecimientos de atención médica y empresas farmacéuticas para estudios de mercado, análisis de tendencias de demanda y utilización de servicios, comparativas y planificación de productos o servicios; y

c) desarrollar referencias comparativas incorporables a funciones, informes o servicios gratuitos o de pago.

Hoppy puede comercializar y licenciar informes y conjuntos de cifras agregadas que constituyan Estadísticas Disociadas para los destinatarios y fines anteriores. La facultad se limita a esos resultados numéricos; no comprende conjuntos de entrenamiento, ejemplos clínicos, registros individuales ni contenido fuente. La entrega se sujeta a restricciones de finalidad, reidentificación y comunicación ulterior que preserven este régimen.

Conforme a la instrucción contractual y al fundamento de esta sección, Hoppy podrá utilizar Datos Disociados para desarrollar, entrenar, ajustar, evaluar y mejorar modelos propios o desarrollados por su cuenta, destinados a sus productos y servicios gratuitos o de pago, incluido su uso interno en Ads y Agency y en campañas propias o patrocinadas por Hoppy para la finalidad publicitaria antes delimitada. Esta facultad no comprende ceder o licenciar los modelos para explotación independiente por terceros. Los prestadores técnicos actúan por cuenta de Hoppy con uso limitado, sin reutilización propia ni para modelos de otros clientes. Antes de habilitar los modelos en los productos y servicios de Hoppy se evalúan memorización, extracción y revelación de información identificable, con controles proporcionales y restricciones ante indicios fundados. Entrenar con datos declarados disociados no acredita por sí solo anonimato del modelo.

Las funciones e informes dependen de lo contratado; la participación no garantiza periodicidad, precisión, relevancia, utilidad o gratuidad de toda función. Un informe del propio consultorio conserva encargo y permisos; únicamente sus referencias de otras prácticas son disociadas. Si se prepara información clínica para planificar sus propias campañas, se aplica la instrucción específica y el fundamento frente a pacientes del Anexo 7.3: los resultados pueden identificar al consultorio, pero no a pacientes, y se utilizan exclusivamente por su cuenta. El aviso del consultorio debe cubrir esa finalidad; la aceptación general de Ads no la habilita. Los destinatarios estadísticos no reciben notas, fragmentos o casos individuales de esas fuentes.

El consultorio puede limitar o retirar la instrucción para cada finalidad. El paciente puede ejercer sus derechos sobre datos personales y revocar los consentimientos otorgados cuando corresponda, por los canales del responsable; Hoppy recibe y canaliza sin demora peticiones por su área de privacidad. Cuando exista consentimiento, su revocación puede solicitarse al menos por el medio por el que se otorgó. Invocar una excepción no elimina los demás derechos aplicables. La limitación no constituye por sí misma incumplimiento ni autoriza continuar el tratamiento afectado. La sección 7.5 del Anexo preserva lo contratado y regula sus efectos comerciales sin garantizar renovaciones ni condiciones futuras indefinidas. Una decisión comercial no puede impedir ni sancionar el ejercicio de derechos legalmente protegidos. El ejercicio de derechos de los titulares y la exclusión de registros para atenderlos o evitar tratamientos carentes de fundamento no se consideran limitaciones comerciales del Cliente a estos efectos. La atención del paciente y sus derechos sobre el expediente permanecen ajenos a esa decisión. Identificados solicitud y registros, se detienen nuevas incorporaciones a la finalidad afectada mientras se resuelve y se ejecuta el cese procedente sobre datos identificables. La custodia clínica o legal no permite mantener un uso que deba cesar.

Los conjuntos y modelos obtenidos lícitamente pueden seguir utilizándose mientras cumplan las condiciones del Anexo. No se reconstruyen identidades para ejecutar una revocación, conservándose derechos sobre datos personales existentes. Ante riesgo de identificación se restringe el uso afectado y se aplican contención y corrección. La explicación está en Uso estadístico de datos clínicos.